Condizioni di Garanzia – Lampada Professional
Condizioni di Garanzia - Lampada Professional
La garanzia offerta da Lampada Professional ha una durata di 1 anno (12 mesi) dalla data di acquisto e si applica esclusivamente ai prodotti acquistati direttamente presso di noi. I prodotti acquistati da altri distributori non sono coperti dalla nostra garanzia.
Cosa Copre la Garanzia
La garanzia copre i seguenti difetti e malfunzionamenti:
Modulo di controllo (pulsanti):
- Malfunzionamento dei pulsanti di controllo (non funzionano o non rispondono) in condizioni di utilizzo corretto.
Moduli LED:
- I LED non si accendono o si spengono immediatamente dopo l’accensione.
- Guasti parziali o completi di alcuni LED senza segni di danni esterni.
- Riduzione della luminosità senza cause evidenti.
Componenti elettrici:
- Difetti interni del modulo di controllo (non causati da danni meccanici).
Cosa Non Copre la Garanzia
La garanzia non si applica nei seguenti casi:
Prodotti acquistati da altri distributori:
- La garanzia è valida solo per i prodotti acquistati direttamente da Lampada Professional.
Danni meccanici:
- Rottura o allentamento delle gambe della lampada causati da urti o utilizzo improprio.
- Danni ai punti di fissaggio o al corpo della lampada.
Cavi e connettori:
- Tagli, piegature o usura dei cavi.
- Connettori del modulo di controllo danneggiati, allentati o con segni di uso scorretto.
Uso improprio:
- Danni derivanti da cadute, urti o contatto con acqua o liquidi.
- Malfunzionamenti causati da collegamenti a fonti di alimentazione incompatibili.
- Riparazioni o interventi non autorizzati.
Procedura per Richiedere la Garanzia
Segnalazione del problema:
- Il cliente deve descrivere il problema riscontrato e fornire foto e video che lo dimostrino chiaramente.
- Inviare il materiale tramite WhatsApp al numero +39 351 764 0574 o via email a lampadaprofessional@gmail.com.
Valutazione del problema:
- Il nostro team tecnico analizzerà i materiali ricevuti e confermerà se il difetto rientra nelle condizioni di garanzia.
Riparazione o sostituzione:
- In caso di conferma del difetto, provvederemo alla riparazione o sostituzione del componente difettoso.
- Tutte le spese di riparazione e spedizione saranno a carico di Lampada Professional solo in caso di difetto coperto dalla garanzia.
Note Importanti
- La garanzia ha una durata di 1 anno (12 mesi) dalla data di acquisto.
- La garanzia si applica esclusivamente ai prodotti acquistati da Lampada Professional.
- I clienti che hanno acquistato prodotti da altri distributori devono contattare direttamente il loro rivenditore per l’assistenza.
- Per usufruire della garanzia, è obbligatorio fornire una prova d’acquisto valida (scontrino o fattura).
Lampada Professional garantisce un servizio affidabile e il rispetto di tutti gli obblighi di garanzia!